ショップご利用ガイド

● 申込の流れについて
● 送付先・送料について
● チケット等の到着について
● お受け取り・お支払いについて
● キャンセルについて
● 営業日や営業時間について
● 複数お申込の場合の注意事項について

●申込の流れについて

　① お申込み＞＞＞ ② チケット送付（振込用紙同封）＞＞＞ ③ お支払い、という流れになっています。

●送付先・送料について

　チケット等の送付先は「事業所」または「会員ご自宅（会員居住先）」に限ります。（別居家族居住先は不可）
　送料は無料です。（普通郵便で送ります）
　ただし、「速達」や「配達時間帯指定午前」を希望される場合は別途有料（280円・330円）となります。（詳しくは次の項目）

●チケット等の到着について

　＜発送希望の場合＞
「お申込フォーム」内の「発送日」後、早ければ翌平日、遅くとも平日２、３日でお手元に届きます。
※普通郵便の場合日曜、祝日の配達はありません。
※届く日にちは普通郵便の都合で不確定です。

「急いでいるので、早めに届けてほしい」という場合は、
「速達」（別途有料280円）にてお送りしますので、「発送方法」を選択する際、「速達（280円追加）」をお選びください。

「発送日の翌日午前中までに確実に届けてほしい」という場合は、
「配達時間帯指定郵便午前」（別途有料330円）にてお送りしますので、「発送方法」を選択する際、「配達時間帯指定郵便午前（330円追加）」をお選びください。
なお、遠方の場合、午前中の時間帯が不可能の場合もあります。詳しくは、郵便局http://www.post.japanpost.jp/deli_days/index.htmlで差出元を「194-0022」で検索いただくか、当事務局へお電話でお問い合わせください。

※いずれも当方から発送する日時が、早くなるわけではありません。普通郵便ではなく、「速達」「配達時間帯指定郵便」を利用します。

○「平日11時発送」の場合（普通郵便の一般的な例）
・【申込】月曜10時→【発送】当日11時→【到着】早ければ火曜、遅くとも水曜か木曜
・【申込】金曜11時以降→【発送】月曜11時→【到着】早ければ火曜、遅くとも水曜か木曜

○「４平日後発送」の場合（普通郵便の一般的な例）
・【申込】月曜15時→【発送】木曜→【到着】早ければ金曜、遅くとも土曜か翌月曜
・【申込】金曜16時以降→【発送】木曜→【到着】早ければ金曜、遅くとも土曜か翌月曜

＜さるびあタウン窓口受取の場合＞
在庫がない場合、お申込みから翌営業日中の間にメールまたは電話へ連絡いたします。
在庫がある場合、特に連絡いたしません。お急ぎの場合など在庫を確認したい場合、電話連絡ください。
チケットお渡しは平日8：30～17：00、第2日曜日9:00～12:00、13:00～17:00の間となります。1週間位の間にお越しください。（遅くなる場合ご連絡ください。）

お受け取り・お支払いについて

お受取り方法

お支払い方法

払込手数料

さるびあタウン窓口

　払込手数料：0円
　さるびあタウン窓口で現金で支払う方法です。

郵送

さるびあタウン窓口

　払込手数料：0円
　お送りした振込用紙をお持ちください。

きらぼし銀行町田市内の各支店　窓口

　払込手数料：0円
　市内支店の窓口でお支払いいただく方法です。

コンビニ

　払込手数料：0円

　ゆうちょ銀行

　払込手数料：80円～340円　

払込金額払込手数料

ATM 窓口

5万円未満 80円 130円

5万以上 290円 340円

●キャンセルについて

　チケットは、お申込み後のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。
　旅行、イベントについては、お申込み後のキャンセルも承ります。なお、その際キャンセル料がかかる場合もございますが、詳細は請求書と一緒に送付するご案内文書に記載させていただきます。

●営業日や営業時間について

＜営業日時＞
月曜から金曜（祝日除く）：8:30～17:00※チケット類は11時発送。
第2日曜：9:00～12:00、13:00～17:00※チケット類は発送いたしません。
したがいまして、営業日の金曜11:00以降のチケット等発送のお申込は、翌営業日の平日11時発送となりますので、「発送日」にご注意をお願いします。

＜休業日＞
土曜・日曜（第2日曜を除く）・祝日・年末年始（12/29-1/3）